游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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上海瑞邦公寓式酒店
会员4973:好评
首先宾馆位置还是很好的,在西藏大学对面,出宾馆就有很多路公交车到达市区。距离大昭寺也很近,没事步行到大昭寺也就十分钟左右的路程,还可以感受一下老城区的风情。周边设施也很齐全。其次,宾馆价格也比较合理,老板也很热情,房间略小,但该有的都有,热水,空调,WIFI等等该有的都有。卫生条件将就吧,适合穷游一族。
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没有热水,房间很冷,没有空调电暖,电热毯只有半张床…老板娘说晚上六点以后才放热水,但是七点了都没热水…淋浴蓬头是坏的